POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O APLICATIVO WINGG (“APP WINGG”) é um aplicativo desenvolvido e distribuído pela WINGG SOLUÇÕES E TECNOLOGIA LTDA., inscrita no CNPJ/ME sob o n. 34.644.446/0001-70 (“WINGG”), que tem por objetivo a utilização de serviços de comunicação destinado aos colaboradores do seu cliente(“Usuários”), empresa que contratou a WINGG para a prestação de serviços aos seus colaboradores (“Cliente”), por meio da utilização de um assistente virtual, para disponibilização de informações sobre performance de vendas, dicas, comunicação sobre métricas e novas campanhas (“Serviços”).

Nesta Política de Privacidade (“Política”) você vai encontrar informações sobre como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos os dados que podem direta ou indiretamente identificá-lo (“Dados Pessoais”).

ESTA POLÍTICA DEVE SER CONSIDERADA EM CONJUNTO COM OS TERMOS DE USO DO APP WINGG. NOS CASOS EM QUE O ENTENDIMENTO DESTA POLÍTICA PAREÇA CONTRADIZER A OS TERMOS DE USO DE USUÁRIOS, PEDIMOS QUE VOCÊ CONSIDERE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Mas por que o APP WINGG trata meus Dados Pessoais?

Quando os Usuários utilizam os serviços de assistente virtual para assistência às vendas e para recebimento de mensagens diárias relacionadas a performance de vendas, são coletados alguns Dados Pessoais dos Usuários – por exemplo, nome completo, CPF (4 primeiros dígitos), data de nascimento e foto para cadastro e acesso ao aplicativo. Da mesma forma, precisamos de dados relacionados ao cargo do Usuário para definição das informações que serão enviadas pelo assistente virtual.

Esses são só alguns exemplos que mostram como nossas atividades precisam utilizar Dados Pessoais, de forma legítima e dentro de suas expectativas. Se, após a leitura desta Política, você ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco.

1. Quais Dados Pessoais podem ser coletados e para quais finalidades eles podem ser tratados?

A coleta dos seus Dados dependerá da interação que você tem com nossos Serviços. Abaixo, explicamos as diversas finalidades para as quais eles podem ser tratados:

2. Quais são seus direitos enquanto titular dos Dados Pessoais?

Os Dados Pessoais são seus, e a lei brasileira garante que você tenha uma série de direitos relacionados a eles, que são os seguintes:

• Solicitar o acesso aos seus Dados Pessoais;
• Solicitar a correção dos seus Dados Pessoais;
• Solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais;
• Opor-se ao tratamento dos seus Dados Pessoais;
• Solicitar a portabilidade dos seus Dados Pessoais;
• Solicitar informação sobre o compartilhamento dos seus Dados Pessoais;
• Revogar um consentimento dado anteriormente; e
• Solicitar a revisão de decisões automatizadas.

A nossa Política de Privacidade conta com uma explicação detalhada sobre a forma pela qual você pode exercer cada um desses direitos. Assim, para mais informações, pedimos que acesse nossa Política.

3. Com quem seus Dados serão compartilhados?

O APP WINGG opera em parceria com o seu Cliente e com uma série de outras empresas para oferecer seus Serviços. Dessa forma, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com o nosso Cliente e com essas empresas, sempre buscando preservar ao máximo a sua privacidade e, sempre que possível, de forma anonimizada. Aqui descrevemos situações em que vamos compartilhar os Dados Pessoais:

• Empresas do Grupo do Cliente. Podemos compartilhar suas informações com o Cliente, bem como com outras empresas do Cliente, as quais estão de acordo com a Política de Privacidade da WINGG. Fazemos isso para atender aos legítimos interesses do nosso Cliente.
• Nossos fornecedores e parceiros comerciais. Temos uma série de fornecedores e parceiros comerciais que precisamos contratar para operar nossos serviços, e alguns deles podem tratar Dados Pessoais que coletamos, como por exemplo, a empresa que hospeda os dados da plataforma, auditores, entre outros. Na medida do possível, sempre buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores e parceiros comerciais e firmar com eles obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de Dados Pessoais, com o objetivo de minimizar riscos para os Usuários.
• Autoridades Públicas. Temos que cumprir a lei. Assim, se um juiz ou uma autoridade com competência legal exigir que a WINGG compartilhe certos Dados Pessoais para, por exemplo, uma investigação, vamos compartilhar. Somos contra qualquer abuso de autoridade e, caso a WINGG entenda que determinada ordem é abusiva, vamos sempre defender a privacidade dos titulares.

Além disso, reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer Dados Pessoais que acreditarmos serem necessários para cumprir uma obrigação legal, fazer cumprir ou aplicar nossos termos de uso ou, ainda, proteger os direitos, propriedade ou segurança dos Usuários, nossos funcionários e clientes.

4. Os seus Dados Pessoais podem ser transferidos para outros países?

Sim. Embora a WINGG possua sua sede no Brasil e os seus produtos e serviços sejam destinados a pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se, portanto, as leis brasileiras relacionadas à proteção de Dados Pessoais, os Dados Pessoais que coletamos podem ser transferidos para os Estados Unidos da América. Essa transferência ocorre por conta de certos fornecedores e parceiros comerciais da WINGG, que podem prestar seus serviços nesses locais.

5. Por quanto tempo os seus Dados serão armazenados?

A WINGG possui uma política de retenção e descarte de Dados Pessoais alinhada com a lei aplicável. Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma base legal. Claro, sempre há o seu direito de solicitar a exclusão dos dados, conforme o item 2.

De qualquer forma, se você se cadastrou e/ ou utiliza o APP WINGG, as informações da sua conta serão mantidas enquanto você mantiver esse cadastro ativo e/ou estiver utilizando o APP WINGG. Assim como, se você solicitar a exclusão dos seus Dados e/ou do seu cadastro, neste caso, a WINGG manterá os Dados por certo tempo após a sua solicitação de exclusão, ou se houver justificativa legal para sua manutenção.

6. Como seus Dados Pessoais são protegidos?

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais, e utilizá-los somente para as finalidades descritas nesta Política. E para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos as práticas de segurança adequadas para nosso mercado, com o uso de técnicas de criptografia e outros sistemas de segurança da informação.

Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus Dados Pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, falha de hardware ou software que não esteja sob controle do APP WINGG e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus Dados (como, por exemplo, não compartilhar sua senha com terceiros), e caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato conosco.

7. Em caso de dúvidas, com quem você pode falar?

Se você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto titular destes Dados Pessoais, ou, ainda, se você tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, entre em contato conosco. Nós temos um encarregado que está à disposição nos seguintes canais de contato:

• Pessoa encarregada: Amanda Garcia Teixeira
• Endereço para correspondências: Avenida Paulista, 1636, conjunto 4, 15º andar, Bela Vista, CEP 01310-020 – São Paulo/SP.
• Canal de atendimento: faleconosco@wingg.com

8. Mudanças nesta Política

Como estamos sempre buscando melhorar nossos produtos e serviços, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.

DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 29/03/2021.

VERSÃO: 202103_v0